REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.dotacjenakapitalobrotowy.org

SPIS TREŚCI
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE
§2 DEFINICJE 
§3 WYMAGANIA TECHNICZNE
§4 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
§5 CENY PRODUKTÓW I FORMY PŁATNOŚCI
§6 DOSTAWY PRODUKTÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY
§7 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§8 REKLAMACJE
§9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA
§10 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE
§11 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
§12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA
ROSZCZEŃ PRZEZ KONSUMENTA
§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO
ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

  1. Sklep internetowy jest dostępny w  domenie www.dotacjenakapitalobrotowy.org i na odpowiednich podstronach po dokonaniu rejestracji oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając
    następujących danych kontaktowych:
     numer telefonu: 790 49 12 16
     adres e-mail: biuro@granty24.pl
     formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu.
  3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej i formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu.
  4. Zasady korzystania oraz składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży Produktów oraz
    dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy Regulamin.
  5. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem
    korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie
    sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
  6. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień
    niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
  7. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek
    VAT).
  8. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry oraz ceny, nie stanowią oferty
    w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu
    art. 71 Kodeksu cywilnego.
  9. W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym
    oraz w szczególności zabrania się:
    a) rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu,
    b) dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie;
  10. Nakazuje się:
    a) Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
    b) Korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
    c) Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją.
  11. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
  12. Klient może samodzielnie usunąć swoje konto, dokonując tego w panelu Sklepu. W celu usunięcia
    konta, Klient może też pisemnie lub za  pośrednictwem poczty elektronicznej poinformować Sklep o woli jego usunięcia.

§2 DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Sprzedawca – Granty24.pl spółka z o. o. z siedzibą w Luboniu przy ul. Kościelnej 4, 62-030 Luboń,
    Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego
    Rejestru Sądowego, nr KRS 0000849745, kapitał zakładowy 5000 złotych, nr Regon: 386506996,
    NIP: 7831821200
  2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której
    przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Konto – konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu, umożliwiające
    dostęp do zakupionych szkoleń i produktów.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą
    prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca
    we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  6. Regulamin– niniejszy Regulamin Sklepu.
  7. Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.
    www.dotacjenakapitalobrotowy.org oraz na odpowiednich jego podstronach za pośrednictwem,
    którego Klient może dokonywać Zamówień i zakupów określonych Produktów.
  8. Produkt lub Produkt elektroniczny – towar, materiały i usługi zakupione lub dostępne
    w Sklepie, w tym także usługi oraz materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej
    dostępne w ramach Sklepu, przeznaczone do sprzedaży, w szczególności e-booki, dokumenty
    elektroniczne, materiały udostępnione na podstronach Sklepu, szkolenia, konsultacje, usługi
    indywidualne, a także produkty fizyczne. Produkty są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie
    zastrzeżono inaczej.
  9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą
    a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tj. z
    dnia 28 stycznia 2020 r., Dz.U. z 2020 r. poz. 287), dalej jako Ustawa.
  11. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (tj. z dnia 16 maja 2019 r., Dz.U. z 2019
    r. poz. 1145), dalej jako Kodeks cywilny.
  12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o
    świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 6 lutego 2020 r., Dz.U. z 2020 r. poz. 344), dalej
    jako UŚUDE.
  13. Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia
    Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na
    warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
  14. Formularz zamówienia – formularz Sklepu, za pomocą którego, Klient może złożyć Zamówienie i
    zrealizować Umowę Sprzedaży.
  15. Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej
    fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków
    porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  16. Operator płatności – PayPro SA, 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, Sąd Rejonowy Poznań –
    Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy KRS, Nr KRS 0000347935.
  17. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku

od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.

  1. Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów
    płatności internetowych lub wpłata przy odbiorze Produktu- w zależności od wybranej formy
    płatności i zamówionego Produktu.
  2. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych
    i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie
    i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego
    dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet).

§3 WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji sklepu internetowego w sposób zgodny z
    Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania
    Sklepu internetowego oraz innych Klientów.
  2. Do skorzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień
    na Produkty i Produkty Elektroniczne potrzebne są:
    a) dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia;
    b) odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca pliki
    typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome;
    c) aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail,
    d) aktualne narzędzie/program obsługujący pliki elektroniczne w formacie pdf., doc., docx,
    xsl, mobi, pub. itp. – w przypadku zamówienia produktów elektronicznych w formacie
    elektronicznym opisanym w ofercie.
  3. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub
    zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione
    osoby trzecie.
  4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego
    funkcjonowania Sklepu.

§4 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może dokonać zakupu Produktu poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony
    Sklepu. Klient może dokonać wyboru wśród różnych wariantów Produktu w różnych cenach (o
    ile taka możliwość jest wyraźnie wskazana w opisie Produktu).
  2. Po dokonaniu wyboru Produktu, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować
    kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. Klient powinien w
    pierwszej kolejności kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka” pokazany wraz z ceną i opisem
    produktu, w wyniku czego wybrany Produkt zostanie dodany do koszyka zakupowego.
    Następnie, może dokonać dalszych zakupów lub kliknąć w przycisk w przycisk „Przejdź do
    kasy” i sfinalizować zakup na kolejnej stronie.
  3. Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach danych
    odpowiednich do wybranych opcji (firma / konsument):
    a) imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,
    b) adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
    c) numeru telefonu,
    d) adresu e-mail,
    e) akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenia okienka oznaczonego jako
    „Przeczytałem/am i akceptuję regulamin”. Akceptacja jest niezbędna do dokonania
    i sfinalizowania Zamówienia.
    f) wyrażenie zgody na realizację zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku
    „Kupuję i płacę”, który wskazuje na konieczność zapłaty
    za zamówienie.
  4. Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do zamówienia.
  5. W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy
    płatności za zamówione Produkty, z obecnie dostępnych w Sklepie.
  6. W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję
    i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz
    danych w zakresie wybranych przez siebie Produktów, jak również co do formy płatności.
  7. Klient dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie umowy
    związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
  8. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia
    ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.
  9. Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z formy płatności, dostępnej
    w Sklepie, a następnie dokonuje wpłaty.
  10. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez
    Klienta w formularzu Zamówienia.
  11. Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-
    mail, o której mowa w ust. 11 niniejszego paragrafu. Umowa Sprzedaży o treści zgodnej z
    Regulaminem zostaje zawarta w języku polskim.

§5 CENY PRODUKTÓW I FORMY PŁATNOŚCI

  1. Ceny Produktów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto
    i zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawne.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych
    w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania promocji

i dawania rabatów, a także czasowego oferowania Produktów nieodpłatnych. Powyższe
uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie
którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Produktu.

  1. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się.
  2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:
    a) przelewem bankowym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy. W tym celu proszę
    skontaktować się ze Sprzedawcą na dane kontaktowe podane
    w Regulaminie. Produkt zostanie wysłany po otrzymaniu i zaksięgowaniu przelewu na
    rachunku bankowym Sprzedawcy;
    b) przelewem elektronicznym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy
    za pośrednictwem systemu Przelewy24 spółki PayPro S.A. – na przelewie w polu „Tytułem”
    prosimy podać co najmniej numer Zamówienia. Przy sprzedaży online numer Zamówienia
    załaduje się automatycznie. Produkt zostanie wysłany po otrzymaniu i zaksięgowaniu
    przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy;
    c) kartą płatniczą, za pośrednictwem operatora kart płatniczych spółki PayPro S.A. Produkt
    zostanie wysłany po otrzymaniu i zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowych
    Sprzedawcy. Autoryzacja i przewarzanie danych osobowych odbywa się za pośrednictwem
    danego banku;
    d) za pomocą PayPal – Klient zostanie przeniesiony na stronę serwisu PayPal w celu dokonania
    płatności na zasadach wskazanych przez ten serwis.
  3. Dokonując zapłaty za Produkt Klient może skorzystać z przysługujących mu kuponów rabatowych
    poprzez wpisanie kodu kuponu w polu „Kod kuponu”
    i kliknięcie przycisku „Zastosuj kupon”. Zniżka zostanie doliczona do koszyka.
  4. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura (imienna lub na firmę, jeśli zostały podane dane
    firmy) w wersji elektronicznej, która zostaje przesłana do Klienta automatycznie, na co Klient
    niniejszym wyraża zgodę.

§6 DOSTAWY PRODUKTÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY

  1. Zamówienie zostanie zrealizowane pod wskazany w Formularzu Zamówienia adres e-mail w
    przypadku Produktów elektronicznych.
  2. Sklep realizuje sprzedaż Produktów elektronicznych w formie przesyłki elektronicznej, chyba że w
    opisie Produktu zaznaczono inaczej. 
  3. W przypadku płatności w formie przedpłaty czas wysyłki Produktu liczy się od dnia uznania
    wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  4. Jeżeli przy zakupie Klient wybiera płatność w formie przedpłaty to zobowiązuje się do
    niezwłocznej wpłaty środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. W razie braku wpłaty na
    rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia w

Sklepie (z wyłączeniem sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy), Zamówienie
ulega anulowaniu.

  1. W przypadku konsultacji, szkoleń, czy innych usług indywidualnych, które zamówił Klient, a
    które są dostępne w Sklepie – realizacja usługi nastąpi w terminie indywidualnie uzgodnionym
    przez strony, w terminie wybranym przez Klienta w kalendarzu online (jeśli jest udostępniony)
    lub w terminie wskazanym w opisie danego Produktu.
  2. W przypadku Produktów elektronicznych, wysyłka Produktu lub dostępu do pobrania online
    następuje zazwyczaj niezwłocznie po dokonaniu i zaksięgowaniu płatności. Dostęp może też
    być udzielany w terminie późniejszym (np. w razie przedsprzedaży) lub cyklicznie, zgodnie z
    programem wskazanym w opisie Produktu. Dostawa zamówionych Produktów elektronicznych
    odbywa się nieodpłatnie, w ramach usługi utrzymania Konta Klienta.
  3. Przyjmuje się, że dzień zapłaty, to dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. 

§7 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
  2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Sprzedawcę jest
    umożliwienie Klientowi zawarcia umowy (zakupu/dostarczenia treści cyfrowej/ Produktu
    cyfrowego) ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie, w
    ramach ceny zapłaconej z tytułu złożenia Zamówienia.
  3. Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę w postaci wysyłki newslettera, jeśli Klient
    wyraził na nią zgodę. Szczegóły dotyczące wysyłki newslettera, zapisu, rezygnacji z jego
    otrzymywania opisane zostały w polityce prywatności na stronie
    www.dotacjenakapitalobrotowy.org
  4. Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę polegającą na rejestracji
    i utrzymywaniu Konta oraz zapewnianiu Klientowi dostępu do Konta za pomocą logowania, jeżeli
    Klient zdecydował się takie konto założyć. Usługa ta świadczona jest na rzecz Klienta w ramach
    ceny zapłaconej za dany Produkt.
  5. W celu założenia indywidualnego Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny i
    zaakceptować Regulamin.
  6. Na podany przez Klienta adres e-mail zostaną przesłane informacje związane
    z założeniem konta oraz link aktywacyjny umożliwiający ustalenie hasła. Po kliknięciu w niego i
    ustaleniu indywidualnego hasła, Konto zostaje utworzone, a Klient może
    z niego korzystać.
  7. Utworzenie indywidualnego Konta jest konieczne do korzystania z Produktów, w tym w
    szczególności z kursów online Sprzedawcy.
  8. Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji Konta umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi drogą
    elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
  9. Klient loguje się do Konta poprzez adres e-mail lub login oraz hasło. W każdej chwili może też
    wygenerować nowe hasło w przypadku zapomnienia lub utracenia poprzedniego.
  10. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku
    z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne służące
    zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  11. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania. Klient
    jest uprawniony poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w
    funkcjonowaniu Sklepu.
  12. Zabronione jest udostępnianie danych Konta Klienta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont
    przez jednego Użytkownika.
  13. W wypadku Klientów nie będących Konsumentami, Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o
    świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu konta Klienta ze skutkiem
    natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego
    oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji Konta adres e-
    mail.
  14. W wypadku Klientów będących Konsumentami, Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o
    świadczenie usługi elektronicznej i usunąć konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania
    Zamówień w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, z zachowaniem
    praw nabytych przez Klienta przed rozwiązaniem umowy.
  15. W wypadku Klientów będących Konsumentami, Sprzedawca  może wypowiedzieć umowę o
    świadczenie usługi elektronicznej i usunąć konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania
    Zamówień, ze skutkiem natychmiastowym, z ważnych powodów, w przypadku istotnego i
    rażącego naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, tj. w szczególności w
    przypadku, gdy Klient korzysta ze Sklepu i Konta w sposób niezgodny z przepisami prawa lub
    postanowieniami Regulaminu i niezgodnie z dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Konta i
    Sklepu,  w sposób uciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy, kopiuje Produkty i Usługi
    Sprzedawcy lub udostępnia je podmiotom trzecim bez zgody Sprzedawcy, podaje Sprzedawcy
    dane niezgodne z rzeczywistym stanem prawnym, nieprawidłowe, niedokładne lub naruszające
    prawa osób trzecich, lub też narusza lub próbuje naruszyć zabezpieczenia techniczne Sklepu i
    Konta w celu niedozwolonego uzyskania dostępów do jego zasobów. 
  16. Strony mogą również rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych w drodze
    porozumienia stron w każdym czasie.
  17. Klient może rozwiązań umowę o świadczenie usług drogą elektronicznych w każdym czasie, z
    zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
  18. Wskutek usunięcia Konta przez Sprzedawcę Klient traci dostęp do wszystkich Produktów i
    zasobów dostępnych uprzednio na jego Koncie.
  19. W celu usunięcia Konta, Klient może samodzielnie skasować istniejące Konto lub skontaktować
    się w tym celu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.
  20. Sprzedawca informuje, że usunięcie Konta Klienta może utrudnić lub uniemożliwić Klientowi
    korzystanie z Produktów w Sklepie, również tych, które zamówił.

§8 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 1  Kodeksu
    Cywilnego za niezgodność z Umową Sprzedaży Produktów zakupionych przez Klienta, a także
    stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię
    i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj
    i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania
    niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem
    pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
  4. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany
    w niniejszym Regulaminie.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni
    od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail
    składającego reklamację.
  6. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji.
  7. Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego
    Regulaminu.
  8. W przypadku sprzedaży Produktu w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1
    Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne.

§9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia
    umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o
    swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład
    pismo wysłane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego
    w Serwisie). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał
    informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed
    upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. Przykładowa treść oświadczenia (formularza) o odstąpieniu od umowy znajduje się w załączniku
    do niniejszego regulaminu.
  4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
    od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi
    wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem ust. 6 niniejszego paragrafu.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
    Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się
    dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli spełnianie świadczenia, tj.
    uzyskanie dostępu do Produktu cyfrowego, nastąpiło przed upływem terminu do odstąpienia od
    umowy. Klient wyraża zgodę na uzyskanie dostępu do Produktu przed terminem, o którym mowa
    w ust. 1 i jest świadomy utraty prawa do odstąpienia od umowy.
  7. W przypadku wystawienia faktury korygującej, faktura zostanie wystawiona przez Sklep w
    momencie zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Faktura zostanie wysłana
    do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania Zamówienia.

§10 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszelkie treści, materiały elektroniczne i Produkty (w tym Produkty elektroniczne) oraz usługi
    świadczone przez Sprzedawcę, dostępne w Sklepie, stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia
    4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią
    własność intelektualną Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa
    do udzielania sublicencji na korzystanie z przedmiotu umowy/produktu. Klient
    w ramach umowy upoważniony jest do korzystania z Produktu jedynie na własne potrzeby, bez
    ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
    a) W zakresie zapisu utworu – zapis techniką cyfrową – utrwalenie poprzez cyfrowe
    przetwarzanie na dedykowanej platformie (Koncie Klienta) utrzymywanej przez Sprzedawcę,
    b) Wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formacie pdf. i doc. oraz docx.,
    c) Zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby w zakresie wskazanym
    w odpowiednich instrukcjach lub komentarzach, np. na własnym dysku twardym.
  3. Licencja, o której mowa w ust. 2 jest ważna przez czas trwania dostępu do Produktu. Okres
    dostępu do danego Produktu, a tym samym czas trwania licencji wskazywany jest w opisie
    danego Produktu. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zawiera się w opłacie dokonywanej
    przez Klienta.
  4. Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Produktu, jak i jego części:
    a) udostępniania i prezentowanie Produktu osobom trzecim,
    b) publikowania Produktu niezależnie od formy publikacji, z wyjątkiem publikacji dozwolonej w
    instrukcji lub komentarzach,
    c) kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.
  5. Użytkownik zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Produkt,
    w szczególności Produkt elektroniczny (materiały edukacyjne dostępne na platformie e-
    learningowej) nie został ujawniony osobom niepowołanym/trzecim.
  6. Sprzedawca informuje niniejszym Klienta, że jakiekolwiek rozpowszechnianie Produktów
    elektronicznych lub jakichkolwiek innych treści albo Produktów udostępnionych przez Sprzedawcę
    stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną.
    Sprzedawca może także domagać się stosownego odszkodowania zadośćuczynienia z tytułu
    poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. W przypadku zamiaru wykorzystania Produktu w sposób niezgodny ze wskazanym w niniejszym
    Regulaminie, Klient obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Sprzedawcy.
  8. Sprzedawca jest uprawniony do okresowej aktualizacji Produktów, w szczególności Produktów
    elektronicznych (szkoleń, VOD, materiałów pdf, doc., docx., ćwiczeń, lekcji, modułów).
  9. Klient wyraża zgodę na umieszczenie jego logotypu w wykazie klientów Sprzedawcy, udzielając
    mu tym samym licencji niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie na
    korzystanie do celów prowadzonej przez Sprzedawcę działalności na następujących polach
    eksploatacji: utrwalanie w zakresie zapisu metodą cyfrową w pamięci komputera i w sieci Internet,
    zwielokrotnianie dowolną techniką, rozpowszechnianie w Sklepie, na stronach Sprzedawcy,
    publiczne wyświetlanie, bez prawa do sublicencji.

§11 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, iż:

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest spółka Granty24.pl spółka z o. o. z siedzibą w
    Luboniu przy ul. Kościelnej 4, 62-030 Luboń, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w
    Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS 0000849745, kapitał
    zakładowy 5000 złotych, nr Regon: 386506996, NIP: 7831821200, zwana w Regulaminie również
    Sprzedawcą. Możesz kontaktować się z Administratorem również używając danych podanych w
    zakładce kontakt.
  2. Dane osobowe Klienta podawane w formularzach znajdujących się w Sklepie będą przetwarzane
    na podstawie umowy zawartej pomiędzy Klientem a Administratorem, do zawarcia której dochodzi
    wskutek akceptacji niniejszego Regulaminu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność
    do zawarcia i/lub wykonania umowy). Jest to konieczne dla wykonania tej umowy (realizacji
    zamówienia Produktu i założenia Konta) a następnie utrzymywania Konta Klienta i obsługi Klienta
    związanej z zawartą umową.
  3. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane również w następujących celach i na
    następujących podstawach prawnych:

a) wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa
podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów
prawa);
b) realizacji transakcji płatniczych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych – na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
c) rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność
do zawarcia i/lub wykonania umowy);
d) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f)
RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
e) kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6 ust.
1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
f) przechowywania nieopłaconych zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie
uzasadniony interes administratora);
g) tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
(obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony
interes administratora);
h) archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć
wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes
administratora);
i) wykorzystywania cookies na stronie i podstronach Sklepu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a)
RODO (zgoda);
j) w celu marketingu bezpośredniego kierowanego do Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f
RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją
    umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie
    spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
  2. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres realizacji umowy, a także przez okres
    zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami
    prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się korzystać z usług Administratora i
    pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym mu celu.
  3. Dane mogą być w niezbędnym zakresie przekazywane takim kategoriom odbiorców jak: podmioty
    świadczące dla Administratora usługi informatyczne, hostingowe, internetowe, komunikacyjne,
    mailingowe (newsletter), usługi rozliczeniowe, bankowe, rachunkowe, marketingowe, doradcze,
    oraz uprawnionym organom publicznym. Dodatkowo, w zakresie świadczonej pomocy prawnej
    dane mogą być przekazywane współpracującym radcom prawnym i adwokatom.
  4. W związku z faktem, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców różnych usług np.
    Facebook, Instagram, Google, Microsoft, Twitter itp. dane mogą być przekazywane do państw
    trzecich np. do Stanów Zjednoczonych. Będą one przekazywane jednak tylko tym odbiorcom,
    którzy przystąpili do tzw. Tarczy Prywatności – Privacy Shield lub tym, którzy gwarantują
    odpowiednią ochronę danych osobowych poprzez:
  • współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do
    których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej,
  • stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską,
  • stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.
  1. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia
    lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do
    przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do
    organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie
    jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony
    danych. Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie
    przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
  2. Klient posiada też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane
    osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych,
    którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  3. Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie
    profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował
    automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Klienta.
  4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze
    Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia
    zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu
    pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  5. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych
    wykorzystywanych w celu realizacji zamówień poprzez Sklep zostały opisane w Polityce
    prywatności, która znajduje się pod adresem www.dotacjenakapitalobrotowy.org O „ciasteczkach”
    (cookies) informujemy przy wchodzeniu na stronę serwisu.

§12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ PRZEZ KONSUMENTA

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku
    z zawartymi umowami o dostarczenie Produktu na drodze postępowania mediacyjnego.
    Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
    dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in. do:
    a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
    o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
    b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
    o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między
    Klientem a Sprzedawcą,

c) bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta
lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in.
Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

  1. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
    dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl
    oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
    organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub
    Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod
    adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy
    konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego
    zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie
    usług.
  3. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania
    reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych
    wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami
    przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy oraz świadczone usługi wykonywane są w języku
    polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to
    jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te
    zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmiany technologii. Nowy
    regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie internetowej Sprzedawcy na
    podstronie: Regulamin.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w
    dacie zawarcia Umowy.
  4. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się niezgodne z
    powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszające interesy konsumentów,
    Sprzedawca deklaruje dostosowanie wskazanego postanowienia.
  5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem
    w rozumieniu art. 22 1  Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z
    właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest
    konsumentem w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze
    względu na siedzibę Sprzedawcy.
  7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie
    obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach
    konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej
    konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie
    Danych Osobowych (RODO).

Link do polityki prywatności: www.dotacjenakapitalobrotowy.org/polityka-prywatnosci/
Link do niniejszego Regulaminu: www.dotacjenakapitalobrotowy.org/regulamin/


ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….
Adres zamieszkania: ……………………………….
E-mail: …………………………….
Numer telefonu: …………………………….
Numer zamówienia: …………………………….
Data odbioru zamówienia: …………………………….

[dane Sprzedawcy: nazwa, adres]



Reklamacja Produktu

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu……………………………………………….
Produkt ………………………………………………………
………………………………………………………[informacja o produkcie] jest wadliwy.
Wada polega na ………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………….…………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………..[opis wady].
Wada została stwierdzona w dniu…………………………………………………..
Z uwagi na powyższe, żądam:
 wymiany towaru na nowy (art. 561 § 1 kc)
 nieodpłatnej naprawy towaru (art. 561 § 1 kc)

 obniżenia ceny towaru o kwotę ………………….. zł, słownie:
…………………………………………… zł (art. 560 § 1 kc),
 odstępuję od umowy (art. 560 § 1kc).
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
……………………………………………………………………………………………………………
……………
Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..………………………………….
Data: ________ Podpis Konsumenta: ______


ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….
Adres zamieszkania: ……………………………….
E-mail: …………………………….
Numer telefonu: …………………………….
Numer zamówienia: …………………………….
Data odbioru zamówienia: …………………………….

[dane Sprzedawcy: nazwa, adres]

……………………………………………


Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa
Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………………………. nr
…………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej
następujących rzeczy
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………..
Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych)
poprzez:

 przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..….
[wypełnić jeśli dotyczy]
 na rachunek bankowy o numerze:
………………………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli
dotyczy],
Data: _________ Podpis Konsumenta: _